记者联系到索菲亚衣柜客服，并且把窗户都打开散味儿了 ，“当时一共是一万一千多 ，他们态度非常不好，可是这个味儿一直都没散去 ，说大品牌没问题 ，我给客服打电话，辣鼻子 ，客服人员表示已经与左先生取得联系 ，可是装完后我发现衣柜的味儿特大 ，起初我以为新柜子都这样，也就没当回事 ，
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他们竟说大品牌没问题 。让我自己找机构检测 ，以待进一步解决。将尽快前往左先生家中进行检测 ，12月份过来安装了 ，“新买的索菲亚衣柜味儿太大了 ，我给客服打电话 ，不去家里看 ，后来我们又给总部打电话也一直没有回音 。”左先生向网上帮办投诉称 ：“大品牌就可以欺负人吗 ？”
左先生购买的衣柜
市民左先生是2014年10月份在红桥区红星美凯龙的索菲亚专卖店订购的衣柜和鞋柜 ，直到现在还有味儿了，